Rückgabe & Erstattung
14 Tage
Widerrufsrecht nach Kauf
100%
Geld-zurück-Garantie
24h
Schnelle Bearbeitung
Sicher
Geschützter Prozess
Rückgabebedingungen
Vor der Aktivierung
- Volle Erstattung des Kaufpreises
- Keine Angabe von Gründen erforderlich
- Sofortige Bearbeitung
- Geld zurück innerhalb von 24 Stunden
Nach der Aktivierung
- Anteilige Erstattung möglich
- Prüfung im Einzelfall
- Kulante Handhabung bei technischen Problemen
- Support-Team steht zur Verfügung
Erstattungsprozess
Antrag stellen
Kontaktiere unseren Support per E-Mail oder über das Kontaktformular
Bestätigung
Du erhältst eine Bestätigung deines Antrags innerhalb von 24 Stunden
Prüfung
Wir prüfen deinen Antrag und bestätigen die Erstattung
Rückzahlung
Das Geld wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet
Wichtige Fristen
Widerrufsfrist
Nach dem Kauf hast du 14 Tage Zeit, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von 24 Stunden nach Eingang.
Rückzahlung
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen auf dein Konto.
Unsere Garantie
Wir stehen für Qualität und Kundenzufriedenheit. Deshalb bieten wir dir:
- 100% Geld-zurück-Garantie Bei nicht aktivierten Accounts
- Kulante Einzelfallprüfung Bei technischen Problemen
- Schnelle Bearbeitung Innerhalb von 24 Stunden
- Transparenter Prozess Du bleibst immer informiert
100%
Zufriedenheitsgarantie
Häufige Fragen zur Erstattung
Eine Erstattung kannst du ganz einfach per E-Mail an support@studenten.shop oder über unser Kontaktformular beantragen. Gib dabei bitte deine Bestellnummer und den Grund für die Erstattung an.
Nach Genehmigung deiner Erstattung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 3-5 Werktagen. Die genaue Dauer hängt von deiner Bank und der ursprünglichen Zahlungsmethode ab.
Nach der Account-Aktivierung prüfen wir Erstattungsanfragen im Einzelfall. Bei technischen Problemen oder Funktionsstörungen bieten wir kulante Lösungen an.
Noch Fragen zur Erstattung?
Unser Support-Team hilft dir gerne persönlich weiter